ĐIỀU KHOẢN MUA BÁN

Khi sử dụng website thegioichaybo.vn và thực hiện giao dịch mua bán, quý khách đồng ý với các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây. Chúng tôi khuyến khích quý khách đọc kỹ trước khi thực hiện giao dịch.

1. Phạm vi áp dụng

• Điều khoản mua bán chung áp dụng cho tất cả các giao dịch mua hàng được thực hiện trên website thegioichaybo.vn.
• Khách hàng bao gồm cá nhân hoặc tổ chức mua sản phẩm/dịch vụ trên website.

2. Hàng hóa và dịch vụ

• Mô tả sản phẩm:
  • Các sản phẩm/dịch vụ được cung cấp trên thegioichaybo.vn sẽ được mô tả chi tiết, chính xác. Tuy nhiên, có thể có sai sót nhỏ về màu sắc, kích thước do ảnh hưởng từ thiết bị hiển thị hoặc quá trình sản xuất.
• Tình trạng hàng hóa:
  • Sản phẩm được cam kết là hàng chính hãng, còn mới 100%, và đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng.

3. Giá cả và thanh toán

• Giá sản phẩm:

  • Giá hiển thị trên website đã bao gồm thuế GTGT nhưng chưa bao gồm phí vận chuyển.
  • Giá sản phẩm có thể thay đổi mà không cần báo trước. Tuy nhiên, các đơn hàng đã đặt và xác nhận sẽ áp dụng giá tại thời điểm đặt hàng.

• Hình thức thanh toán:

  • Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng.
  • Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD).
  • Thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến được hỗ trợ trên website.

4. Quy trình đặt hàng

1. Khách hàng chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và hoàn tất các bước đặt hàng theo hướng dẫn.
2. Sau khi đặt hàng, hệ thống sẽ gửi email xác nhận đơn hàng.
3. Chúng tôi có quyền hủy đơn hàng trong các trường hợp:
   • Thông tin khách hàng cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ.
   • Sản phẩm hết hàng hoặc không khả dụng.

5. Vận chuyển và giao nhận

• Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng và sẽ được thông báo cụ thể khi đặt hàng.
• Chúng tôi cam kết giao hàng đúng mẫu mã, số lượng và chất lượng như đã cam kết.
• Trong trường hợp khách hàng không nhận được hàng đúng như thỏa thuận, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

6. Chính sách đổi trả và bảo hành

• Đổi trả và bảo hành được áp dụng theo các chính sách tương ứng được công bố trên website.
• Khách hàng cần đảm bảo sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng do lỗi cá nhân để yêu cầu đổi trả.

7. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin cá nhân và thông tin đặt hàng chính xác.
• Thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng theo hình thức đã chọn.
• Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng và thông báo ngay nếu phát hiện lỗi hoặc sự cố.

8. Quyền và trách nhiệm của chúng tôi

• Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm/dịch vụ.
• Đảm bảo chất lượng sản phẩm theo đúng mô tả.
• Xử lý khiếu nại, hỗ trợ khách hàng trong thời gian sớm nhất.

9. Hủy đơn hàng

• Khách hàng có quyền hủy đơn hàng:

  • Trước khi sản phẩm được vận chuyển.
  • Khi phát hiện sai sót về giá hoặc thông tin sản phẩm trước khi giao dịch hoàn tất.

• Chúng tôi có quyền hủy đơn hàng:

  • Trong trường hợp khách hàng không cung cấp thông tin chính xác hoặc không phản hồi yêu cầu xác nhận.

10. Bảo mật thông tin

• Chúng tôi cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật được công bố trên website.

11. Giới hạn trách nhiệm

• Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các trường hợp thiệt hại, mất mát phát sinh do lỗi khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
• Các vấn đề liên quan đến dịch vụ bên thứ ba (vận chuyển, thanh toán) sẽ được xử lý dựa trên quy định của bên đó.

12. Giải quyết tranh chấp

• Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng.
• Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

13. Thay đổi điều khoản

• Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc cập nhật điều khoản mua bán bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.
• Các thay đổi sẽ được công bố trên website và áp dụng kể từ ngày công bố.

Đội ngũ thegioichaybo.vn cam kết cung cấp trải nghiệm mua sắm an toàn và đáng tin cậy. Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 0903663799
• Email: cskh@thegioichaybo.vn

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ!